ドコモショップ店員

ショップ店員と呼ばれる人は沢山いますが、今日述べたいのはドコモショップの店員さんについてです。
一昔前まで、ドコモショップ店員はアルバイトのような人が働いていることが多かったように思います。
ところが最近、ドコモショップに行く機会があって驚きました。
ショップ店員さんの接客態度がすごく良くなっていたのです。
少しの間に大きくお店の雰囲気が変化していることに少々驚きましたが、やはり礼儀正しい真面目なショップ店員さんというのはいいですよね。

ショップ店員は、このように店の顔になるという意味で非常に大事な立場にいるわけです。
いくつかショップ店員の質がアルバイトレベルの店舗を知っていましたが、そうしたお店はたいていの場合すぐに潰れていってしまうものです。
質の悪いショップ店員を何人雇ったところで、サービスそのものが向上することはほぼ無いと言い切れます。
そういうショップ店員は得てしてサボります。
そして不平や不満ばかりを口にして、生産的な提案を一切してくることはありません。
そうしたショップ店員を雇ったところで、まるでプラスは無いのです。